Modes de livraison, délais et suivi de commande
Modes et tarifs de livraison
Toutes les commandes sont livrées à domicile via bpost, avec suivi. La livraison est gratuite, quel que soit le nombre d'articles :
- Belgique — à domicile via bpost : livraison gratuite
- France — à domicile via bpost : livraison gratuite
Le pays de livraison est sélectionné dans le panier : le récapitulatif de commande affiche le détail avant paiement.
Les expéditions sont assurées en Belgique et en France uniquement. Aucune livraison n'est effectuée vers d'autres pays.
Délai de livraison
Nos pierres naturelles proviennent de notre fournisseur, qui sélectionne les pièces auprès de différentes sources à travers le monde. Le délai de livraison total est généralement de 3 à 5 jours ouvrés en Belgique et de 4 à 7 jours ouvrés en France à compter de la confirmation de commande.
Suivi de commande
Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi. Celui-ci est communiqué par e-mail dès l'expédition du colis, afin de suivre son acheminement jusqu'à la livraison.
Retours
Vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. Les modalités pratiques sont décrites dans notre politique de retours et la notification peut se faire en ligne via le bouton Rétracter le contrat.