Leveringswijzen, termijnen en opvolging van de bestelling
Leveringswijzen en tarieven
Alle bestellingen worden thuis geleverd via bpost, met tracking. De levering is gratis, ongeacht het aantal artikelen:
- België — thuislevering via bpost: gratis levering
- Frankrijk — thuislevering via bpost: gratis levering
Het leveringsland wordt in het winkelmandje gekozen: het overzicht van de bestelling toont het detail vóór de betaling.
Verzendingen gebeuren uitsluitend binnen België en Frankrijk. Er wordt niet naar andere landen geleverd.
Leveringstermijn
Onze natuurstenen komen van onze leverancier, die de stukken bij verschillende bronnen over de hele wereld selecteert. De totale leveringstermijn bedraagt doorgaans 3 tot 5 werkdagen in België en 4 tot 7 werkdagen in Frankrijk vanaf de bevestiging van de bestelling.
Opvolging van de bestelling
Alle bestellingen worden verzonden met een trackingnummer. Dat wordt per e-mail meegedeeld zodra het pakket verzonden is, zodat de zending tot bij de levering opgevolgd kan worden.
Retours
U beschikt over 14 dagen na ontvangst om uw herroepingsrecht uit te oefenen. De praktische modaliteiten staan beschreven in ons retourbeleid en de melding kan online gebeuren via de knop Overeenkomst herroepen.